69bet নিয়ম ও শর্তাবলী
— সেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সাধারণ শর্তাবলী

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হলে, কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বিনা নোটিশে নির্দিষ্ট গেম, পরিষেবা বা ফিচার স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল তথ্য কেবল বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং বাংলাদেশ বাজারকে লক্ষ্য করে প্রস্তুত করা হয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না, তবে যুক্তিসঙ্গত প্রতিকারের ব্যবস্থা করবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি বলে গণ্য হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে কোম্পানি তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

জমা ও উত্তোলন

• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কোম্পানি যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা টিমকে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ অবহিত করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস দিয়ে গেম খেলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরেই জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বিনা নোটিশে চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স ও আসল অর্থ (real money) পৃথকভাবে হিসাব রাখা হয়। বাজি ধরার সময় প্রথমে আসল অর্থ ব্যবহৃত হয়, তারপর বোনাস ব্যালেন্স।

বেটিং বিধি

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, তবে ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস-এ ধরা বাজি বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে (ইন-প্লে বেটিং) বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। বিরোধের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক উৎসের তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য ফাঁসের সাথে জড়িত বেটিং সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা গেমভেদে ভিন্ন। প্রতিটি গেমের পেজে সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা উল্লেখ থাকে।
• Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) হার ও বিধিমালা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ