69bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
69bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য
এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয়
69bet কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
KYC তথ্য সুরক্ষা
জাতীয় পরিচয়পত্র ও পাসপোর্টের মতো KYC নথিগুলো বিশেষ নিরাপত্তা স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং কেবল যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
মোবাইল তথ্য গোপনীয়তা
বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য পোর্টেবিলিটি ও আপত্তি জানানোর সুবিধাও রয়েছে।
স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাব। কোনো চমক থাকবে না।
তথ্য সংগ্রহ
69bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID / পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেন ইতিহাস (বিকাশ/নগদ/রকেট) | জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময়, IP ঠিকানা | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন | প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাই |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
- সংবেদনশীল তথ্য (ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) কখনও সংগ্রহ করা হয় না।
- তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি আপনার তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহৃত হয়:
অনুমোদিত ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ পরিচালনা
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়ন
নিষিদ্ধ ব্যবহার
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয়
- অসম্পর্কিত বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং
- অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা প্রেরণ
- প্রযোজ্য নয় এমন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার
- সম্মতি ছাড়া আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
- নিরাপত্তা নিশ্চিত না করে তথ্য সংরক্ষণ
- শিশুদের তথ্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার
আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি, তবে কেবলমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠানোর ক্ষেত্রেও একই সম্মতি নীতি প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
তথ্য শেয়ারিং
নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় তথ্য পায় না।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা
69bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপত্তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল সংযোগে
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ও ব্যাকআপ সিস্টেম
- রিয়েল-টাইম সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
- প্রয়োজন-ভিত্তিক তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সকল কর্মী ও অংশীদার
- তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
- বার্ষিক তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা মূল্যায়ন
- ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি প্রদান
- আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড 69bet কখনও জানতে চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং আমাদের সহায়তা টিমকে অবিলম্বে জানান।
- সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত যেখানে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা নজরদারি থাকে।
- পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা না যায়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
69bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অপরিহার্য অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| যোগাযোগ লগ | ৩ বছর | গ্রাহক সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১২ মাস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর অনুমতি-ভিত্তিক |
- নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ ও অপ্রতিরোধ্য পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
- চলমান আইনি কার্যক্রম বা তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণকাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাড়ানো হতে পারে।
- ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছতে অতিরিক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
নীতি পরিবর্তন
69bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাই।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রতিটি সংস্করণের পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
- নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ইমেইলে (প্লেইন টেক্সট হিসেবে) যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
এখন 69bet-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম — সবকিছু বাংলায়, এক জায়গায়। বিকাশ, নগদ ও রকেট দিয়ে সহজে জমা করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ | ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন